Fonctions transversales
Technicien(ne) assistance utilisateur
Autres intitulés
Technicien(ne) assistance utilisateur
Description
Le technicien assistance utilisateur est chargé de la maintenance globale du parc informatique de l’entreprise dans laquelle il exerce ses fonctions.
Il contrôle en permanence l’état du matériel et est l’interlocuteur privilégié en cas de panne, problème réseau, ou toute demande liée au matériel informatique.
Il peut aussi être amené à former les utilisateurs finaux.
Selon la taille de l’entreprise, le responsable réseau infrastructure travaille seul ou en équipe. Il peut être rattaché à la DSI (direction des systèmes d’information).
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